Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 06/12/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.lumeatech.com, exploité par Quanatik (EI).

1. Identification de l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : Quanatik (EI)
  • Adresse : 39 rue de l’aigle, 92250, La Garenne-Colombes, France.
  • Email : contact@lumeatech.com
  • SIRET : 893297424
  • TVA intracommunautaire : Non assujetti à la TVA, article 293 B du CGI.

2. Produits proposés

  • Catégories :
    1. Technologie pour les soins : appareils LED pour le visage, outils de massage, etc.
    2. Hygiène électronique : dispositifs de stérilisation UV, etc.
  • Les descriptions et photos des produits sont données à titre indicatif. Les variations mineures n’affectent pas la conformité du produit.
  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix et taxes

  • Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
  • Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande et varient selon la destination (France, Suisse, Belgique, Monaco).
  • Lumeatech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

  • Les commandes sont passées via notre site www.lumeatech.com.
  • La validation de la commande intervient après réception du paiement. Une confirmation sera envoyée par email.
  • En cas d’erreur dans les informations fournies par le client (adresse, etc.), Lumeatech ne peut être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison.

5. Paiement

  • Les modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, etc.
  • Les paiements sont sécurisés via [nom de votre solution de paiement].
  • En cas de non-paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

  • Zones couvertes : France, Suisse, Belgique, Monaco.
  • Délais de livraison : Entre 5-7 jours ouvrés.
  • Les retards dus au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles ne donnent pas droit à remboursement.

7. Droit de rétractation

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation).
  • Exceptions : les produits ouverts ou utilisés (notamment dans la catégorie soins/hygiène) ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène.
  • Les retours sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

8. Garanties

  • Garantie légale de conformité : valable 2 ans à compter de la réception du produit.
  • Garantie contre les vices cachés : articles 1641 et suivants du Code civil.
  • Les réclamations doivent être adressées par email à [votre email].

9. Responsabilité

Lumeatech décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée des produits ou non-respect des consignes d’utilisation fournies.

10. Résolution des litiges